Términos y condiciones

¿Por qué Alzheimer’s Research UK («nosotros») creó Printed Memories?
  1. Está demostrado que ver fotografías conocidas, lo que se conoce como terapia de reminiscencia, ayuda a los enfermos de Alzheimer a estimular la actividad cerebral y les permite recordar y conectar con acontecimientos, lugares y personas de sus vidas.
  2. Hemos creado este sitio web de Printed Memories para permitir a familiares y parientes estar conectados con los pacientes que sufren de Alzheimer. Puedes usarlo para crear tu propia postal personalizada (cargando tu foto y mensaje personal), que se entregará a tu destinatario, ayudándole a estar conectado a su familia y recuerdos fotográficos.
  3. Estas condiciones establecen las condiciones generales («condiciones») con las que ponemos a disposición el sitio web de Printed Memories ( www.printed-memories.com) (el «sitio web») y te proporcionamos postales (definidas más adelante).
  4. Lee estas condiciones atentamente antes de usar el sitio web o encargar una postal. Si aceptas estas condiciones, marca la casilla «acepto». No debes usar el sitio web ni encargar ninguna postal a través del sitio web si no aceptas estas condiciones.
  5. Debes guardar una copia de estas condiciones para consultas futuras. Haz clic aquí para imprimir o descargar.
Definiciones
  1. «Postal»” implica una postal que se nos encargue a través del sitio web;
  2. «Nosotros/Nos/Nuestro/a» implica Alzheimer’s Research UK (definida más adelante) y Alzheimer’s Research Trading Limited (registro 03880026 y subsidiaria por completo de Alzheimer’s Research UK, que actúa en nuestro nombre), incluidos, cuando proceda, nuestros empleados y agentes autorizados; y
  3. «Tú/tu» se refiere a ti.
Información sobre nosotros
  1. Somos Alzheimer’s Research UK, la organización benéfica de investigación líder en Reino Unido cuyo objetivo es combatir la demencia. Nuestros números de registro son 1077089 en Inglaterra y Gales y SC042474 en Escocia. Somos una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 03681291 y nuestro domicilio social se encuentra en 3 Riverside, Granta Park, Cambridge, CB21 6AD (Reino Unido). Nuestro CIF es 125478113.
  2. Si tienes alguna pregunta o necesitas alguna otra información sobre nuestra empresa o Los términos y condiciones de este sitio web, contacta con nosotros:

Por correo ordinario: Alzheimer’s Research UK, 3 Riverside, Granta Park, Great Abington,
Cambridge, CB21 6AD (Reino Unido)
Por teléfono:+44 0300 111 5555 o +44 01223 896 600 Por correo electrónico: enquiries@alzheimersresearchuk.org

Información sobre Ricoh Europe Plc
  1. 1. Ricoh (un proveedor líder en servicios de documentación, asesoría, software y hardware para empresas de todo el mundo) se esfuerza por tener un impacto positivo en las comunidades en las que viven y trabajan sus empleados. Como parte de su programa Imagine, change, challenge (imagina, cambia, desafía), Ricoh se ha asociado con Alzheimer’s Research UK y, como parte de esa asociación, se compromete a organizar una serie de actividades para concienciar sobre el Alzheimer. Algunas de estas actividades son posibles gracias a las tecnologías de impresión y digitales de Ricoh.
  2. Ricoh ha creado el sitio web para nosotros y dispone el alojamiento de las páginas web en una infraestructura informática adecuada.
  3. Ricoh has created the Website for Us and arranges for the hosting of the web pages on suitable IT infrastructure.
  4. Ricoh también procesa todos los pedidos de postales, que incluye recopilar y procesar sus datos personales, imprimir sus postales y organizar su entrega. Ricoh procesará tus datos personales de acuerdo con la Política de privacidad del sitio web (printed-memories.com/privacy).
  5. Si tienes alguna pregunta, queja u observación acerca de este sitio web o cualquier postal que hayas encargado o tu pedido en general, puedes ponerte en contacto con Ricoh directamente en esta dirección de correo electrónico printedmemories@ricoh-europe.com. Si Ricoh no puede resolver alguna queja que tengas sobre los servicios de Printed Memories, tú tendrás derecho a remitir el conflicto a la Plataforma de resolución de conflictos en línea de la UE en: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Tu uso del sitio web

Registro, contraseñas y seguridad

  1. Si registras una cuenta en este sitio web, tú eres el responsable de guardar tu contraseña y nombre de usuario de forma confidencial y de todas las actividades que se lleven a cabo al usarlos.
  2. Tú aceptas notificarnos de inmediato (utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente) si tienes conocimiento o sospecha de algún uso no autorizado de tu contraseña o nombre de usuario.

Tus promesas hacia nosotros

  1. Tú confirmas que:
    • Toda la información y datos proporcionados por ti a nosotros a través del sitio web son verdaderos, precisos y actualizados en todos los aspectos. Puedes actualizar o corregir tus datos personales en cualquier momento, modificando los datos de tu cuenta haciendo clic aquí/usando los datos de contacto anteriores.
    • Tienes más de 18 años o, si eres menor de 18 años, estás utilizando el sitio web con el consentimiento y la participación de un progenitor o tutor.
    • Tú tienes el consentimiento o la autoridad para subir al sitio web o añadir a una postal las imágenes de cualquier persona que aparezca en la postal o para que el uso y visualización de cualquier imagen personal en la postal no infrinja ningún derecho de propiedad intelectual de tercero.
    • Cumplirás las restricciones sobre tu uso del sitio web establecidas en estas condiciones.
  2. Tú aceptas que, al usar el sitio web, no:
    • Utilizarás el sitio web con ningún fin ilegal ni de manera que interrumpa, dañe, deteriore o haga que el sitio web sea menos eficiente.
    • Transferirás archivos que contengan virus, troyanos, gusanos u otro material dañino.
    • Accederás ni intentarás acceder a las cuentas de otros usuarios ni traspasarás ni intentarás traspasar las medidas de seguridad del sitio web.
    • Compartirás ningún contenido amenazante, difamatorio, indecente, sedicioso, ofensivo, abusivo u obsceno o que pueda tener el efecto de acosar, amenazar o resultar abusivo hacia un individuo o grupo de personas por motivos de religión, sexo, orientación sexual, raza , etnia, edad o discapacidad o cualquier otro.
    • Anunciarás ni promocionarás a terceros o tus (tuyos) propios productos o servicios.
  3. Tú aceptas indemnizarnos plenamente si:
    • Se presenta contra nosotros una reclamación o un procedimiento judicial por cualquier otra persona como resultado de tu incumplimiento de estas condiciones.
    • Si tú has actuado con negligencia, imprudencia o de una manera deliberadamente perjudicial y hemos sufrido pérdidas como resultado de tu uso del sitio web o de cualquier contenido que nos hayas enviado.
  4. Si incumples estas condiciones y no tomamos ninguna medida en tu contra, igualmente tendremos derecho a ejercer nuestros derechos y compensaciones en cualquier otra situación en la que incumplas estas condiciones.
Derechos otorgados y derechos reservados
  1. Nos reservamos el derecho a suspender, restringir o cancelar el acceso al sitio web o a cualquier parte del mismo en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, mientras el sitio web funcione, haremos todo lo posible para que esté disponible en todo momento, pero no garantizamos que esté disponible ininterrumpidamente o sin fallos.
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Enlaces a y desde otros sitios web
  1. Puedes crear un hipervínculo desde tu sitio web al sitio web siempre que lo hagas de manera justa y legal y no de una manera que puedas dañar o aprovecharte de nuestra reputación o que sugiera forma alguna de asociación, aprobación o apoyo por nuestra parte.
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Acerca de la información en este sitio web
  1. Nosotros (a través de Ricoh) pretendemos actualizar el sitio web con regularidad y podemos cambiar el contenido en cualquier momento. Cualquier material del sitio web puede estar desactualizado en un momento dado y no estamos obligados a actualizar ese material.
Tu información
  1. La Política de privacidad del sitio web (www.printed-memories.com/privacy) explica cómo Ricoh y sus subcontratistas o socios manejarán la información que tu proporciones a través del sitio web.
TUS PEDIDOS

El proceso de pedido y confirmaciones de pedidos

  1. Si realizas un pedido de una postal siguiendo los pasos que se detallan a continuación en la sección «Crear su postal», ese pedido constituirá una oferta tuya a Ricoh en nuestro nombre para comprar una postal. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y a la aceptación de Ricoh en nuestro nombre. El contrato de compra de la postal sólo se realizará cuando Ricoh te envíe un correo electrónico confirmando la aceptación de tu oferta o te muestre una pantalla de confirmación que confirme la aceptación de tu oferta.
  2. Nosotros (a través de Ricoh, actuando en nuestro nombre) nos reservamos el derecho a no aceptar o cancelar un pedido por cualquier motivo razonable, incluidos, entre otros, los siguientes:
    • El proveedor de servicios de la plataforma de pagos no ha podido obtener la autorización para el pago.
    • Las imágenes que ha cargado para su postal están corruptas, no son compatibles técnicamente o están pixeladas incorrectamente.
    • Tu pedido infringe cualquiera de estas condiciones o contiene cualquier cosa que infrinja nuestras normas de contenido (como se establece en el párrafo 36 a continuación).
    • Ricoh, actuando en nuestro nombre, tiene motivos razonables para creer que tu pedido es fraudulento.
  3. Si Ricoh no puede aceptar o cancelar tu pedido (en cada caso, actuando en nuestro nombre), se pondrá en contacto contigo para explicártelo y se te devolverá el dinero de acuerdo con estas condiciones.
Crear tu postal
  1. El sitio web te permite crear su propia postal personalizada.
  2. Si deseas cargar una fotografía para tu postal, la imagen debe estar en formato JPEG o PNG; no se admitirán otros formatos (como Word y PDF). A continuación, podrás agregar un mensaje personalizado a tu postal. Una vez que hayas cargado la fotografía y (si procede) hayas agregado tu mensaje personalizado, se te pedirá que proporciones los datos de entrega del destinatario. Luego podrás revisar y confirmar tu pedido, antes de crear una cuenta con nosotros para realizar el pago y el proceso de compra.
  3. 24. Al cargar, publicar, contribuir o incluir cualquier contenido o material en tu postal, tú nos concedes a nosotros – y a Ricoh, que genera las postales en nuestro nombre – una licencia irrevocable, no exclusiva y libre de regalías (incluido el derecho a otorgar sublicencias a través de varios niveles) para usar, reproducir, adaptar, distribuir y comunicar al público ese contenido o material con el único objeto de cumplir las obligaciones y ejercer los derechos recogidos en estas condiciones. Ten en cuenta que Ricoh puede modificar el contenido o el material para cumplir los requisitos de la postal que hayas encargado (como recortar imágenes).
  4. No debes incluir ningún contenido o material en tu postal que:
    • Infrinja los derechos de autor de alguien o cualquier otro derecho, como una marca comercial, de alguna persona o entidad.
    • Viole un deber que se le deba a alguna persona o entidad, como un deber de confidencialidad.
    • Contravenga alguna ley o regulación vigente.
    • Sea falso, inexacto, engañoso, ofensivo, abusivo, amenazante o difamatorio o que pueda causar molestias innecesarias, inconvenientes o sufrimiento a alguna persona.
    • Tergiverse la identidad o se haga pasar por otra persona.
    • Contenga material pornográfico, obsceno, indecente u ofensivo, que promueva la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad o que pueda incitar al odio o a la violencia contra alguna persona o grupo.
    • Pueda hostigar, molestar, avergonzar o alarmar a alguna persona.
    • Dé la impresión de que provenga de o haya sido aprobado por nosotros.
    • Abogue, promueva o contribuya a algún acto ilegal.
  5. Si cargas una imagen tuya en el sitio web o proporciona cualquier otra información en el proceso de pedido, eso puede constituir datos personales y, al cargar dicha imagen o información, Ricoh hará que sus datos personales se manejen de acuerdo con la Política de privacidad del sitio web (disponible aquí: www.printed-memories.com/privacy). Debes leer la Política de privacidad del sitio web antes de completar tu pedido.
Envío de tu postal
  1. Ricoh enviará tu postal en un plazo de 2 días hábiles tras la aceptación de tu pedido (según el párrafo 30) por correo urgente o normal con Royal Mail.
  2. Para entregas en Reino Unido, Royal Mail informa que el 90 % de todos sus envíos urgentes llegan al día siguiente, pero pueden tardar hasta 3 días hábiles en llegar. Para entregas internacionales, Royal Mail informa que la entrega se realizará en un plazo de 3 a 5 días hábiles, pero podría demorarse más.
  3. Todos los riesgos de la postal que encargues (incluido el riesgo de pérdida o daños a la postal en tránsito) pasarán a Royal Mail tan pronto como Ricoh (actuando en nuestro nombre) haya dado orden a Royal Mail de que envíe la postal en tu nombre y, ati, cuando la postal se entregue en la dirección de entrega especificada en tu pedido.
Precios y pago
  1. El precio adeudado y pagadero por ti por una sola postal será el establecido en este sitio web en el momento en que realices tu pedido, salvo en el caso de un error obvio. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios de precio no afectarán a los pedidos realizados antes de la fecha de cualquier cambio de precio que haya sido confirmado contigo. Si el precio de una postal es obviamente incorrecto, Ricoh no estará obligado a proporcionarte la postal a ese precio y te dará la opción de confirmar tu pedido al precio correcto o cancelar tu pedido, en cuyo caso se te devolverá cualquier pago incorrecto realizado para ese pedido.
  2. Los precios mostrados incluyen los gastos de envío.
  3. Los precios que se muestran en el sitio web incluyen el IVA vigente. Sin embargo, si has solicitado que la postal se envíe a una dirección fuera de Reino Unido, el precio que te cobre el proveedor de servicios de la plataforma de pago por esa postal no incluirá ningún impuesto local aplicable (como IVA o impuestos sobre la venta equivalentes o aranceles de importación) en el país en el que se entregue la postal. El destinatario de la postal será responsable de dichos impuestos y será responsable de los gastos de envío adicionales asociados a la importación de la postal.
  4. Al realizar el pago, es imperativo que proporciones la información que el sitio web específica como necesaria. Se cargará a tu cuenta o tarjeta de crédito inmediatamente después de realizar el pedido. La propiedad o el título de la postal no se te enviarán hasta que hayamos recibido el pago completo. Durante el proceso de compra, se te pedirá que introduzcas sus datos de pago. Al completar tus datos de pago, confirma que la tarjeta de crédito o débito utilizada es tuya o tienes autoridad para usarla. Debes rellenar todos los campos indicados como obligatorios.
Cancelaciones, devoluciones y reembolso
  1. Dada la naturaleza personalizada de nuestras postales, los pedidos no se pueden cancelar una vez que hayan sido confirmados por Ricoh.
  2. Si tu postal está defectuosa, contacta con Ricoh en printedmemories@ricoh-europe.com en un plazo de tres (3) días desde que la recibas.
  3. Si tienes derecho un reembolso por algún motivo, Ricoh se asegurará de que se te reembolse el precio que pagaste por la postal en la tarjeta de crédito o débito con la que pagaste. Como alternativa, Ricoh puede ofrecerte reimprimir y reenviar la postal de forma gratuita. Ten en cuenta que no es política nuestra ni de Ricoh ofrecer un reembolso y un reenvío.
  4. No se pueden aprobar reembolsos si el defecto es derivado de tus propias acciones, tales como un mal uso del producto, errores ortográficos o si has subido una imagen de baja resolución o tamaño.
Nuestras obligaciones jurídicas y límites de responsabilidad
  1. Tú tienes ciertos derechos legales según la ley, incluido que nosotros y Ricoh (actuando en nuestro nombre) te prestemos servicios con unas cualidades razonables y en un plazo razonable. Tú tienes ciertas compensaciones legales en caso de que nosotros o Ricoh infrinjamos alguno de esos derechos. Nada de lo contenido en estas condiciones pretende afectar a esos derechos legales u otros derechos que también pueda tener, por ejemplo, por daños y perjuicios o por un rendimiento concreto. Para mayor información sobre tus derechos legales en Reino Unido, contacta con tu servicio local de asesoramiento al ciudadano (Citizens Advice Service) o el servicio de normas comerciales (Trading Standards Service).
  2. Ni nosotros ni Ricoh nos haremos responsables de pérdidas y daños que pueda sufrir, que sean o estén:
    • No causados por el incumplimiento por parte nuestra o de Ricoh de estas condiciones.
    • Un efecto secundario de la pérdida o daño principal y que no sean razonablemente previsibles por usted, Ricoh o nosotros cuando comiences a utilizar el sitio web.
    • Como resultado de que no proporcionemos el sitio web (o parte de él) o retiremos productos del sitio web o un resultado de la negativa de Ricoh a aceptar un pedido por cualquier motivo.
    • Resultado del uso de tu nombre de usuario y contraseña por parte de otra persona o de cualquier acceso no autorizado a tu información personal (a menos que esto se deba a una negligencia nuestra o de Ricoh).
    • Causados por un ataque de denegación de servicio distribuido, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda afectar tu equipo, programas, datos u otro material informático debido a su uso del sitio web (incluida la descarga de cualquier contenido del sitio web o cualquier sitio web vinculado).
    • Causados por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones nuestras o de Ricoh en caso de que nosotros/Ricoh (según corresponda) no puedas hacerlo por acontecimientos que escapen a nuestro control (incluidos, entre otros, incendio, inundación, tormenta, vandalismo, disturbios civiles, guerra, accidente nuclear, actividad terrorista y caso fortuito).
  3. Si somos responsables ante ti de cualquier pérdida o daño no excluido por estas condiciones, sólo seremos responsables ante ti de las pérdidas hasta el monto que hayas pagado por tu postal más la mitad (excluidos gastos de envío).
  4. No excluimos la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia nuestra o de nuestros empleados, agentes, socios o subcontratistas (incluido Ricoh) o por fraude.
Propiedad intelectual
  1. Todos los textos, software, fotografías, gráficos, diseños de página, diseño y demás material que aparece en el sitio web es propiedad o está protegido por nuestros derechos de autor o de terceros, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes u otros derechos y leyes de propiedad.
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General
  1. Es posible que modifiquemos estas condiciones periódicamente modificando esta página. Los cambios en estas condiciones no afectarán a ningún pedido tuyo que ya hayamos aceptado. Le recomendamos que revise esta página periódicamente por si hay actualizaciones.
  2. Si deseas notificarnos algo sobre estos términos y condiciones, hazlo por correo electrónico a enquiries@alzheimersresearchuk.org.
  3. Es posible que queramos transferir nuestros derechos u obligaciones o subcontratar nuestras obligaciones recogidas en estas condiciones a otra entidad jurídica. Tú aceptas que podamos hacerlo siempre que:that:
    • Esto no afecte negativamente al estándar de las postales o al servicio que recibas según estas condiciones; y
    • en el caso de transferir solamente, después de que le notifiquemos la fecha en la cual transferiremos nuestros derechos y obligaciones recogidas en estas condiciones a otra entidad jurídica, sus únicos derechos según o en relación con estas condiciones serán contra la nueva entidad jurídica y no contra nosotros.
  4. Estas condiciones son personales. No puedes transferir tus derechos u obligaciones recogidos en estas condiciones a ninguna otra persona sin nuestro consentimiento por escrito.
  5. Estas condiciones no pretenden otorgar derechos a nadie salvo a ti y a nosotros. Ninguna de estas condiciones será ejecutable por un tercero, incluida (si está domiciliado en el Reino Unido) cualquier ejecución mediante la Ley de contratos (Derechos de terceros) de 1999.
  6. Estas condiciones, junto con nuestras políticas (incluida nuestra política de privacidad), contienen todas las condiciones pactadas entre tú y nosotros.
  7. Si cualquier parte de estas condiciones es rechazada o considerada ineficaz por un tribunal o regulador, las demás disposiciones seguirán siendo aplicables.
  8. Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley inglesa y tú aceptas la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses con respecto a cualquier litigio relacionado con y derivado de estas condiciones.
  9. Estas condiciones fueron actualizadas por última vez en abril de 2018.